Un technicien dédié, avec un système de back-up en cas d’absence, assure la maintenance en permanence et en temps réel, sur place ou à distance, de votre infrastructure informatique. Nos techniciens sont des ingénieurs systèmes et nous sommes certifiés Microsoft, VEEAM, CISCO.

Notre gestion se décline selon trois axes en fonction de vos besoins :

  • Maintenance proactive pour identifier en temps réel les causes de dysfonctionnements et les éviter avant qu’ils ne surviennent.
  • Maintenance préventive pour des visites régulières et un suivi de votre infrastructure avec un ensemble de point clés à contrôler à chaque visite
  • Maintenance curative effectuée en cas de défaillance

Un service de hotline, assuré en interne par l’équipe Pexys, permet de vous apporter des réponses rapidement. Un outil de helpdesk, doté d’un système de reporting en temps réel, gère vos appels et demandes.

Un technicien dédié, avec un système de back-up en cas d’absence, assure la maintenance en permanence et en temps réel, sur place ou à distance, de votre infrastructure informatique. Nos techniciens sont des ingénieurs systèmes et nous sommes certifiés Microsoft, VEEAM, CISCO.

Notre gestion se décline selon trois axes en fonction de vos besoins :

  • Maintenance proactive pour identifier en temps réel les causes de dysfonctionnements et les éviter avant qu’ils ne surviennent.
  • Maintenance préventive pour des visites régulières et un suivi de votre infrastructure avec un ensemble de point clés à contrôler à chaque visite
  • Maintenance curative effectuée en cas de défaillance

Un service de hotline, assuré en interne par l’équipe Pexys, permet de vous apporter des réponses rapidement. Un outil de helpdesk, doté d’un système de reporting en temps réel, gère vos appels et demandes.

Demandez-nous une offre sans engagement pour un contrat de maintenance informatique.
Nous évaluerons vos besoins et vous conseillerons sur la formule la plus adaptée à votre entreprise.

Un interlocuteur unique

0ffre illimitée

Proximité

Réactivité

Professionnalisme

Régions couvertes

Rhône-Alpes

Suisse

Monaco

Autres sur demande

Méthode de travail

Infogérance et intervention

Sur site par technicien ou ingénieur informatique

Contrôle des sauvegardes

avec rapport accessible depuis le Pexys Helpdesk.

Maintenance préventive

Visites périodiques, monitoring

Vérification des correctifs Microsoft

Vérification des définitions de virus

Vérification de la sécurité LAN/WAN

Contrôle des utilisateurs Actives Directory

Résolution de cas de 1er et 2ème niveau

Par support helpdesk téléphonique, support par e-mail, téléassistance et télémaintenance (prise de contrôle à distance)

Domaine général d’intervention technique

Serveurs Windows

Infrastructure réseau

Contrôle d’intégrité de sauvegarde

Vérification des définitions de virus

Firewall

Postes de travail PC, Terminaux

Avez-vous un projet avec nous? N'hésitez pas.